Verzenden
We trachten onze producten steeds de dag na uw aankoop te verzenden om ze zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Aangezien we alles zelf maken, zou het - in drukkere periode - wat meer tijd in beslag kunnen nemen.
De verzendkosten bedragen 5,70 € voor verzendingen in België. Voor verzendingen binnen Europa neem je best vooraf contact op.
We maken gebruik van een brievenbusdoosje. Zo hoef je niet thuis te zijn voor de levering, aangezien de postbode de doosjes gewoon in jouw brievenbus kan deponeren.
Retourneren
Aangekochte producten kunnen geretourneerd worden. Hiervoor dien je ons binnen de 14 dagen na levering te contacteren via het contactformulier of via mail info@joelcreations.shop
Het retourneren is op eigen risico. De terugzending gebeurt op kosten van de koper.
De producten dienen op een soortgelijke manier te worden verzonden, zoals u ze heeft ontvangen. De items mogen in geen geval verzonden worden in een normale enveloppe of zonder beschermende verpakking. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging bij terugzending.
Indien de retouraanvraag binnen bovenstaande termijn gebeurt en we de items in oorspronkelijke staat ontvangen, betalen wij de aankoopsom terug binnen de 3 werkdagen na ontvangst van de goederen.
Herstellen
Je kan je juwelen steeds laten herstellen. De herstellingskost is voor onze rekening wanneer u kan aantonen dat de schade buiten uw schuld om gebeurde én als u binnen één maand na ontvangst contact opneemt via het contactformulier of via mail info@joelcreations.shop.
De kosten voor terugzending zijn voor de koper. De producten dienen op een soortgelijke manier te worden verzonden, zoals u ze heeft ontvangen. De items mogen in geen geval verzonden worden in een normale enveloppe of zonder beschermende verpakking. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging bij terugzending.